Servisní služby

Servisní program naší firmy odpovídá potřebám dnešních zákazníků, kteří se maximálně soustředí na svoji hlavní oblast činnosti.


K jejímu výkonu obvykle potřebují bezchybně vybudovaný, provozně spolehlivě zabezpečený a průběžně rozvíjený IS. Pro profesionální naplnění jejich potřeb v této oblasti máme vybudován rozsáhlý program našich služeb, který jim nabízíme.

Nabízíme jak služby standardní - spojené s údržbou a opravami zařízení, tak i služby speciálního charakteru. Tyto služby lze libovolně kombinovat a vytvářet tak optimální strukturu odpovídající aktuálním potřebám klienta. Klient tak může čerpat výhody jednotného kanálu spojené:


  • se snadnou dostupností (odkudkoliv, kdykoliv a jakýmkoliv prostředkem),
  • s jedním vstupním bodem nezávislém na technologii (tel/fax, mail, Web)
  • s širokou možností "samoobslužných kanálů"

pro:


  • zajištění maximální bezporuchovosti desktopových i serverových systémů včetně periferií,
  • optimalizaci produktivity koncového uživatele a
  • transparentní kvantifikaci nákladů a jejich snižování na optimální úroveň.

Standardní služby

Mezi standardní (klasické a nejčastěji využívané) služby patří zejména:


  • servisní zásahy,
  • upgrade zařízení,
  • preventivní údržba.
Speciální služby Rozsah speciálních služeb, které nabízíme, je velmi široký a pokrývá prakticky všechny činnosti související s komplexní péčí o zařízení IT. Mezi základní okruhy těchto aktivit patří zejména: * hlášení závady v režimu 24x7x365, * instalace a konfigurace síťových zařízení, * zrychlené servisní zásahy do 8 i do 4 hodin, * projekce, realizace a údržba počítačových sítí, * administrace počítačových sítí, * help-linka, * poradenství v oblasti výpočetní techniky a operačních systémů, * školení pro techniky a správce sítí, * měření propustnosti sítí, * instalace a servis kryptovacích a šifrovacích zařízení, * profesionální čištění kancelářské a výpočetní techniky, * ekologická likvidace vyřazeného HW, * a další. Veškeré služby jsou poskytovány na celém území republiky , čímž je zabezpečena velmi rychlá dostupnost kteréhokoliv místa v republice.